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お客様の声 |
年齢/性別 |
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車椅子の方をお見かけしました。階段は大変ですね。主人には階段を上り下りできなくなったら、すき焼がいただけないねぇと、話しております。
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【お店からのコメント】
まるはちは階段があるので、車椅子の方にはご来店を躊躇される方がありますが、ご予約時に「一言」お伝え下されば、スタッフがお手伝いさせていただきます。ご来店お待ち申し上げます。 |
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70/女性 |
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ビールを注文すると、いつもきちんとお盆にのせて持ってきてくれます。
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【お店からのコメント】
まるはちではアルバイト生に教える最初の仕事は「履き物を揃える」です。お客様がしてほしい「当たり前」の事を先輩達が指導しております。励みになります。ありがとうございました。 |
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58/男性 |
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主人はまるはちへ食事に行くとご飯をお替りします。私は少々恥ずかしいと思いますが、気軽にして頂きますので、本当にありがとう
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【お店からのコメント】
まるはち・炉萬舘ともご飯のお替りは自由です。どうぞご遠慮なくお替りして下さい。お米は福井県マイセンの無農薬有機栽培のコシヒカリです。無農薬有機栽培だからと言っておいしいご飯になるとは限らないので、おいしいご飯になるよう（炊きたてを提供するなど）努力しています。味の悪いときは遠慮なく申し付け下さい。ご来店お待ちしております。 |
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58/女性 |
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たっぷりサイズの料理を注文するとタレが足りなくなります。
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【お店からのコメント】
最後まで美味しく召し上がれるようにタレはおかわり自由になっております。特にしゃぶしゃぶはすぐに薄くなってしまいますので、何度でもお申し付けください。 |
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37/女性 |
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子供用の食器をすぐに出してくださってとても良かったです。
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【お店からのコメント】
家族の主役でもあるお子様に満足して頂きたく、クーハン、バスタオル、お子様用椅子など用意いたしております。その他ご要望がございましたら、一度ご相談下さい。（設備上、ご期待に添えないこともございます。ご了承ください。） |
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31/女性 |
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しゃぶしゃぶとｽﾃｰｷと同時にできるといいなと思いました。
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【お店からのコメント】
予約の時にその宗,係りの者にお知らせ下さい。同時にできるお部屋をご用意いたします。満席の場合はあしからず。お早めにご予約下さい。 |
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17/男性 |
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お肉が上質なのでそれに合うワインを品揃えしたほうがよい。
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【お店からのコメント】
ごもっともです。今後検討するように致します。貴重なご意見ありがとうございます。 |
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38/女性 |
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お客様の声 |
年齢/性別 |
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炉萬館でお気に入りの「なめらか杏仁」がテイクアウトできるようになり、嬉しいです。
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【お店からのコメント】
なめらか杏仁は味と食感にこだわり、試行錯誤の上、完成した店長の自信作です。添加物ゼロの自家製スイーツです。 |
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32/女性 |
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バースディー葉書を忘れてしまいました。いつもバックに入れて置かないと、なかなか利用できませんね。
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【お店からのコメント】
忘れた時は係りの者にお知らせ下さい。お名前と電話番号で再確認できます。忘れられた時でも同様のサービスをさせて頂ける様配慮させて頂きます。尚、繁忙期にはお時間がかかりますので、お早めに申し付け下さい。 |
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56/女性 |
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お水ではなく、お茶をいただけるのがうれしいです。お茶もおいしいです。先日は炉萬館にいかせていただきました。どちらのお店も接客サービスがとても良いので気持ちがいいです。ありがとうございました
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【お店からのコメント】
お褒めいただき恐縮です。ご満足いただくことが、第一と思っていますが、なかなか行き届かす、おしかりをうけることもあります．一層努力いたします。これからもよろしくお願い致します。 |
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57/女性 |
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久しぶりにきましたら、店内の壁のクロスがきれいに変っていてとても良い感じでした。お肉は相変らず美味しかったです。
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【お店からのコメント】
気づいていただき幸いです。今後もご意見など、遠慮なく申しつけください。 |
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71/女性 |
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いつもはハンバーグランチを頂いていましたが今日初めて焼肉丼を食べました。ちょっと甘めでしたが美味しかったです。なめらか杏仁がとってもおいしかった。
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【お店からのコメント】
黒毛和牛 牝牛を1ヶ月間熟成させたお肉です。おいしさがわかっていただいて嬉しいです。なめらか杏仁も店長の苦心作です。ありがとうございました。 |
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33/女性 |
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接客のあり方、味も何も変わらず、おいしくいただきました。店の発展のため、温かいお心に感謝し、お祈りいたします。ありがとうざいました。
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【お店からのコメント】
涙の出るような文面、感謝です。お客様にご満足いただいた結果が店の発展に繋がるものと思っています。ありがとうございました。 |
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66/女性 |
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先月初めて来て、今月も来てしまいました。ランチタイムはお手頃な価格のメニューがたくさんなので、何回でも来たくなります。落着いて過ごしやすく、お気に入りです。また来月も来れるといいなと思ってます。
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【お店からのコメント】
お褒めの言葉ありがとうございます。いつも味とサービスの品質を落とさないよう努力致します。今後共どうぞもよろしくお願い致します |
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29/女性 |
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お客様の声 |
年齢/性別 |
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この春は値上げ・値上げで手に取るもの全てと言っていい程、価格が上がるか、量が少なくなっています。まるはちはそのままのようですが・・・庶民には大変助かります。
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【お店からのコメント】
安易な値上げはしないように心がけています。税込み総表示をするようになり、一部値上がった物もございますが、下がった商品もあります。できるけ値上げをせぬよう、皆様に喜んで満足いただけますよう、努力いたします。 |
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48/女 |
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暮に牛肉を知り合いに送って喜ばれました。味もよく、使いやすかったと言われました。ありがとうございました。
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【お店からのコメント】
お歳暮には使いやすさが好評の「熟成牛肉フレッシュパック」がオススメです。お肉を送るなんて・・・と思われがちですが、フレッシュパックはコンパクトな箱に入っているため、冷凍庫の場所を取りません。更に使う分だけ取り出せるようにお肉を一枚ずつフイルムで包んであります。 |
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62/女 |
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年末お歳暮にフレッシュパックを送って喜ばれました。味もよく使い易かったと言われました。送って喜ばれると嬉しいものですね！！
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【お店からのコメント】
ありがとうございます。本当にその通りです。私共がギフト商品に無地のはがきを入れておりますが、送り主に礼状として、書いていただくと伝わるのですが・・今時礼状はがきを書く人が少なくなりました。 |
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60/女 |
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いつも精肉販売部のお得な情報のはがきをもらって買いにくるのですが、売れ切れで買う事ができず残念です。
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【お店からのコメント】
同様の苦情は時々いただきます。お得情報には皆さん敏感で早いのです。量も増して対応していますが、商品によっては追いつかない品もあります。ご予約電話いただくのも、方法かと思います。 |
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22/女 |
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会席と懐石の違いを初めて知りました。もーもー通信あなどりがたし！掲載されていた「チキン南蛮」自宅で作りました。さっぱり味で美味しかったです。
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【お店からのコメント】
「もーもー通信あなどりがたし」担当者一同ありがたいお言葉に感激！！よりよい内容の充実を計るよう努め |
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29/女 |
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お肉を家まで届けてくれるので大変ありがたいです。
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【お店からのコメント】
近隣5区 南・天白・緑・瑞穂・昭和への宅配は直接お届けいたします。それ以外の地域へのお届けは宅急便で翌日になりますが、お届けさせていただきますので、ご利用ください。 |
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74/女 |
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まるはちショッピングで初めてコーチン鍋セットを注文し、届いた品物は数々の野菜がきれいに箱詰めされ、これなら贈り物に使えると思いました。コーチンは肉に弾力と脂に甘みを感じ、とてもみそによく合いました。 |
/女 |
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手造りコロッケが早く売り切れるので数を多く作ってもらいたい
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【お店からのコメント】
少量多品種生産ですので、品切れの商品ができることがありますのが、それに代わる別のコロッケ（コーンクリームコロッケ・肉じゃがコロッケ・かぼちゃコロッケなど）があります。申し訳ありませんが、お早めにご予約いただくことをおすすめします。 |
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49/女 |
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「まるはち」では、鹿児島産黒毛和牛の牝牛のみを使用し、しかも氷温冷蔵庫で30日間じっくり熟成させたお肉をご提供させていただいております。
お肉屋さんだから知ってる、おいしいお肉を是非ご賞味ください。
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| 1F ミートショップ |
1F 焼肉炉萬館 |
2F レストラン まるはち |
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